© Shutterstock

Celeste Headlee -

Celeste Headlee har arbetat som programledare på radio i årtionden. På den tiden var hon tvungen att prata med människor hon beundrar, människor hon inte gillar och människor vars övertygelser står i bjärt kontrast till hennes egna. Under åren har hon lärt sig hur man kan ha ett bra samtal med dem alla.

© Getty Images 

Nyckeln till ett bra samtal -

Ett bra samtal handlar om lika balans mellan att tala och lyssna. Vi som samhälle blir alltmer polariserade och mindre villiga att kompromissa med våra övertygelser, vilket innebär att vi är mindre villiga att lyssna.

© Shutterstock

"We Need to Talk" -

För några år sedan bestämde Headlee att det var hög tid att konsolidera all den kunskap hon hade samlat på sig under sin karriär och dela den med omvärlden. Hon skrev boken "We Need to Talk", som beskriver hennes tio riktlinjer för att ha bättre samtal.

© Getty Images 

Glöm allt du har lärt dig! -

Vi har ofta hört samtalstips som att till exempel se personen i ögonen, nicka för att visa att vi lyssnar och förstår och upprepa vad de just har sagt med våra egna ord. Headlee säger att vi bör glömma bort allt detta nonsens. Du behöver inte hitta sätt att få det att verka som att du är uppmärksam om du faktiskt är det!

© Shutterstock

I praktiken -

Professionella intervjuare och talkshowvärdar vet hur man varsamt navigerar i svåra ämnen utan att vara kränkande och kan få ut det bästa av sina gäster.

© Getty Images 

Headlees tio regler -

De tekniker som används av dessa proffs kan hjälpa var och en av oss att få bättre erfarenheter och bättre samtal i våra dagliga liv. Låt oss ta en titt på Headlees tio regler.

© Shutterstock

1. Gör inte flera saker samtidigt -

Vi vet alla att det är oförskämt och nedslående att kolla våra telefoner under tiden någon talar med oss. Många av oss gör oss fortfarande skyldiga till detta mellan varven, särskilt om vi är tillsammans med någon som vi träffar varje dag, som till exempel vår partner eller familjemedlemmar. Detta är ett alldeles grundläggande nej.

© Shutterstock

1. Gör inte flera saker samtidigt -

Headlee tar detta ett steg längre. Multitasking räknas inte bara som att kolla våra telefoner eller inspektera naglarna - det inkluderar även vad som sker i våra sinnen. Om vi ​​funderar på vad vi ska äta till middag är vi helt enkelt inte närvarande och engagerade. Vi lyssnar inte riktigt.

© Shutterstock

1. Gör inte flera saker samtidigt -

Om du vill ta dig ur samtalet eller skjuta upp det till en bättre tidpunkt, gör så, men gå inte in i ett samtal när du har tankarna på annan plats.

© Shutterstock

2. Domdera inte -

Gå alltid in i ett samtal med antagandet att du kan lära dig någonting. Om vi ​​tänker på det vet varje enskild person i världen åtminstone en sak som vi själva inte vet. Om vi ​​går in i en samtal och förväntar oss att bara få uttrycka våra egna personliga åsikter utan varken svar eller diskussion, vad är då meningen? På det sättet kommer vi aldrig att lära oss någonting.

© Shutterstock

2. Domdera inte -

Om vi ​​kan sätta oss själva åt sidan när vi går in i ett samtal och är öppna för att lära oss kommer vi oundvikligen att ha bättre och mer tillfredsställande konversationer. Människor kommer att vara mer öppna med oss ​​och vi kommer att skapa bättre kontakter. Detta kan gälla ett samtal med ditt barn i bilen på väg till skolan eller en konversation med en svår kollega.

© Shutterstock

3. Ställ öppna frågor -

När du pratar med någon bör du försöka att ställa enkla, öppna frågor som till exempel "hur var det?" eller "hur kände du dig?" Om du ställer en fråga som redan innehåller vissa detaljer, som till exempel "var inte det besvärligt?" kommer de antagligen bara att säga "ja, det var besvärligt." Det lämnar inte lika mycket utrymme till eftertanke för deras del.

© Shutterstock

3. Ställ öppna frågor -

En öppen fråga får oss att tänka efter mer, vilket vanligtvis resulterar i ett mer ärligt och intressant svar.

© Shutterstock

4. Glid med -

Konversationer väcker oftast en hel del tankar, men om en tanke utlöses under tiden någon annan pratar är det bäst att släppa den. Om du tänker på en häftig historia eller en personlig upplevelse kommer du att försöka hänga fast vid den tanken och inte längre lyssna ordentligt.

© Shutterstock

4. Glid med -

Vi har alla haft konversationer där vi pratar och den andra personen hoppar rakt in i sin egen historia utan att uppmärksamma vad vi just sagt. Det är tydligt att de tänkte på detta under tiden du pratade och slutade lyssna på dig. Det känns inte särskilt bra.

© Shutterstock

5. Om du inte vet, säg det -

Många människor har en tendens att komma på förklaringar eller spekulera i saker och ting när sanningen är den att de helt enkelt inte vet. Bespara dig själv mycket energi och problem genom att bara vara öppen med det.

© Shutterstock

6. Likställ inte dina erfarenheter med deras -

När någon berättar om en upplevelse de har haft känner vi ofta en stark lust att säga "samma sak hände mig!" Eller ännu värre, om de berättar om något dåligt som ett uppbrott eller en skada försöker vi att bräcka det med en ännu värre historia...

© Shutterstock

6. Likställ inte dina erfarenheter med deras -

Konversationer är inte tävlingar. Det finns inget bättre sätt att få en person att känna att du inte lyssnar än att skifta ämnet till dig själv. Alla upplevelser är individuella och värdiga vilka känslor som än följer med dem.

© Shutterstock

7. Försök att inte upprepa dig -

Ibland märker vi inte att vi gör det, men det brukar komma upp när vi pratar med barn eller arbetskamrater. Vi har en poäng som vi måste få fram, så vi bara fortsätter att upprepa samma sak om och om igen med olika ord.

© Shutterstock

7. Försök att inte upprepa dig -

Detta kan framstå som nedlåtande och, om inte annat, tråkigt.

© Shutterstock

8. Undvik överflödiga detaljer -

Det finns inget behov av att ge varje detalj när du berättar en historia, som vilket år det var eller vad den gamla kollega hette. Det är väldigt tråkigt för den som lyssnar att vänta medan du försöker komma ihåg den där oviktiga detaljen.

© Shutterstock

8. Undvik överflödiga detaljer -

Det vi bryr oss om när vi pratar med någon är vem de är och vad vi har gemensamt. Strunta i onödiga detaljer och fokusera på att dela med dig av mer om dig själv.

© Shutterstock

9. Lyssna -

Detta är den absolut viktigaste punkten. Otaliga viktiga och framgångsrika människor genom historien har sagt att lyssna är den absolut mest värdefulla färdigheten du kan utveckla.

© Shutterstock

9. Lyssna - Den antika grekiska filosofen Diogenes sa: "Vi har två öron och en tunga så att vi lyssnar mer och talar mindre." Lika vettigt sa Calvin Coolidge: "Ingen människa har någonsin förlorat ett jobb genom att lyssna."

© Shutterstock

9. Lyssna -

En av de främsta anledningarna till att vi inte lyssnar på varandra är att vi, ärligt talat, hellre vill prata. Vi blir också lätt distraherade. Den genomsnittliga personen talar med en hastighet av 225 ord per minut, men vi kan lyssna med en hastighet av 500 ord per minut. Det är mycket utrymme för våra hjärnor att fylla. Det tar en hel del energi och koncentration att verkligen lyssna på någon, men om du inte gör det så är du inte riktigt med i samtalet.

© Shutterstock

9. Lyssna -

Steve Covey, författare till "The 7 Habits of Highly Effective People", uttryckte det så här: ”De flesta av oss lyssnar inte med avsikt att förstå. Vi lyssnar med avsikt att svara."

© Getty Images 

10. Håll dig kortfattad -

Håll det kort och koncist. Vi vet hur svårt det är att upprätthålla koncentrationen och engagera sig helt under ett samtal, så gör dig själv och din kamrat en tjänst och håll dig kortfattad!

© Shutterstock

Sätt igång och samtala -

Celeste Headlee förhåller sig till omvärlden med antagandet att varje enskild person har något intressant att säga. Hon försöker hålla sin egen mun stängd så mycket som möjligt, lyssnar noga och med ett öppet sinne och bara väntar på att fascineras. Hon säger att hon aldrig blir besviken.

Källor: (TED)

Se även: Varför du är smartare än vad du tror

© Shutterstock