© Shutterstock

Tänk efter före -

Ett urgammalt råd, men ett som folk ofta ignorerar. Innan du inleder ett samtal bör du ta lite tid att få ordning på tankarna och förbereda vad du ska säga.

© Shutterstock

Tänk efter före -

Om du har svårt att hålla dig till saken bör du skriva ned några punkter som håller dig på rätt spår. Kom ihåg att inställning och framtoning också spelar stor roll.

© Shutterstock

Få personens uppmärksamhet -

Om du inte har full uppmärksamhet från personen du pratar med är missförstånd oundvikligt. Se till att den andra personen lyssnar och förstår.

© Shutterstock

Få personens uppmärksamhet -

Om personen verkar distraherad eller upptagen med något annat bör du försöka ha samtalet vid en annan, lämpligare tidpunkt.

© Shutterstock

Passa dig för att förutsätta saker -

Ibland kan vissa saker vara uppenbara för dig, men inte alls uppenbara för någon annan. Ha detta i åtanke och försök att klargöra allt som den andra personen kan vara osäker på.

© Shutterstock

Passa dig för att förutsätta saker -

Detta gäller särskilt om du pratar med någon med ett annat modersmål. Om personen ser förvirrad ut av det du säger bör du försöka att förklara det på ett annat sätt.

© Shutterstock

Var hövlig -

Det är mycket viktigt att kommunicera på ett öppet, ärligt och vänligt sätt. Fokusera på att vara vänlig och säga saker på ett sätt som är lätt att förstå.

© Shutterstock

Var hövlig -

Försök i största möjliga mån att undvika sarkasm. Även om det är tänkt att vara roligt missförstås sarkasm ofta och hör inte hemma i ett uppriktigt och respektfullt samtal.

© Shutterstock

Kolla att ni förstår varandra -

Det är en bra idé att kontrollera mellan varven att den andra personen har förstått vad du har sagt. Detta gör att folk känner sig bekväma med att ställa frågor.

© Shutterstock

Kolla att ni förstår varandra -

Det är också en bra idé att göra en snabb sammanfattning i slutet av samtalet. Det ger den andra personen möjlighet att uttrycka eventuella betänkligheter.

© Shutterstock

Följ upp -

Ta dig tid att följa upp med personen du kommunicerar med. Om du till exempel skickade ett e-postmeddelande kan du skicka ett till och fråga hur det går och om personen har några frågor.

© Shutterstock

Följ upp -

Det här är särskilt viktigt om du är rädd att det kan ha förekommit någon form av missförstånd. Se till att korrigera allt som inte kommunicerades tydligt första gången.

© Shutterstock

Förstå kroppsspråk -

Duktiga kommunikatörer är bland annat goda lyssnare, och att vara en god lyssnare innebär att hänga med i kroppsspråket.

© Shutterstock

Förstå kroppsspråk -

Gör ditt bästa för att hålla ögonkontakt och observera personens hållning och ansiktsuttryck för att se om något inte stämmer.

© Shutterstock

Lyssna ordentligt -

Det är också viktigt att lyssna ordentligt och ge personen som talar din fulla uppmärksamhet. Denna typ av aktivt lyssnande gör att människor känner sig hörda och förstådda.

© Shutterstock

Lyssna ordentligt -

Försök att så gott det går ignorera eventuella distraktioner och undvika att föregripa vad den andra personen ska säga. Detta är en vanlig men ganska destruktiv lyssnar(o)vana.

© Shutterstock

Undvik att avbryta -

Det är också bäst att undvika att avbryta den andra personen när han eller hon pratar. Detta visar att du lyssnar ordentligt och är intresserad av vad som sägs.

© Shutterstock

Undvik att avbryta -

Om du har en tendens att avbryta kanske de inte säger allt de vill säga, av ren frustration.

© Shutterstock

Ställ frågor -

Om du är osäker på något när personen har pratat klart bör du se till att ställa några frågor.

© Shutterstock

Ställ frågor -

Om en fråga dyker upp när personen pratar gör du klokt i att skriva ned den så att du kommer ihåg att ställa den när personen har pratat klart.

© Shutterstock

Skicka e-post -

Fördelen med skriftlig kommunikation är att den kan förhandsgranskas. Om du till exempel vill skicka ett e-postmeddelande kan du skriva ut det först och gå igenom det så många gånger som behövs för att se till att budskapet går fram.

© Shutterstock

Skicka e-post -

Om du till exempel skickar en e-postinbjudan bör du först skapa ett utkast och granska detta innan du skickar det för att kontrollera att all nödvändig information och instruktioner finns med.

© Shutterstock

Fatta dig kort -

Tumregeln när det kommer till e-post är: ju färre ord desto bättre. Ett mycket långt eller ordrikt e-postmeddelande kan ofta förvirra människor snarare än få fram vad du försöker säga.

© Shutterstock

Fatta dig kort -

Om du inte kan komma ifrån att skriva långa e-postmeddelanden bör du försöka att få fram den viktigaste informationen först eftersom folk ofta skummar snarare än läser långa texter i detalj.

© Shutterstock

Fokusera på ett ämne -

Det är bäst att fokusera på ett enskilt ämne eller en fråga i ett e-postmeddelande, snarare än att tappa fokus eller försöka reda ut flera saker samtidigt.

© Shutterstock

Fokusera på ett ämne -

Om du absolut inte kan undvika att ta upp flera ämnen i ett och samma e-postmeddelande kan du åtminstone avgränsa dem tydligt, till exempel genom att använda punktlistor.

© Shutterstock

Kom till saken -

Slutligen, prata inte om sådant som inte har med det aktuella ämnet att göra utan kom direkt till saken.

© Shutterstock

Kom till saken -

Kom snabbt till saken, men på ett hövligt sätt. Det är till exempel inte nödvändigt att ha supertrevlig framtoning, även om det går bra om du håller det kort.

Källor: (WikiHow)

Se även: Avkodad arbetsplatsjargong

© Shutterstock